このブログでも何度か記載していますが、

車の部品は

（国内メーカー車）

釧路・北海道に在庫在りで約１日、

メーカー在庫で４日～１週間程度、

メーカーに在庫なし、

または発注してからメーカーが作り始める事を

バックオーダーと言います。

こちらですと1ヶ月程度、

当社の経験では

最長で６ヶ月かかった部品もあります。

更に、2024年問題なども影響あるのか？

部品等の調達には

時間がかかるようになりました。

エンジンやブレーキなどの整備ですと

入荷したら直ぐに部品を

交換すれば完成する作業もあります。

鈑金塗装ですと色無しの部品

または部品が入荷してから隙間などを見て

鈑金作業などあり

完成までには時間がかかります。

こう言った事をお伝えしても

「ディラーに修理を依頼すればよかった」

「いつまで修理にかかっているんだ」

などなどおっしゃる方がいます。

修理に1ヶ月以上かかると

言いたくなる気持ちも分かります。

だからと言って

「電話の度に大声で怒鳴る」

「代車レンタカーの燃料を入れたくない」

「代車に割れたガラスなどゴミを散乱」

「理不尽な要求」

これはカスハラなのでは！？

当社ではカスハラにはしっかり対応し

社員を守っていこうと思います！