2026.05.29
長期の修理、本来の形は?
リヤフェンダー
リヤバンパ 交換を
させて頂きました。
諸事情あり
1月30日から
お預かりし納車が
5月下旬になりました。
長文です!
文章が下手なので
上手く伝わるか?分かりませんが
一生懸命投稿致します。
ご自身やお相手の
保険・修理内容によって
自費で修理されるのか?
保険を使用するのか?
を長期に検討し
数か月後に自費に
なりましたと
ご連絡頂く事があります。
修理完了後
納車し数か月が経ち
面識もお取引もない
お相手の方が
支払いとなる場合、
安くしろ
他ではもっと安いなど言い
支払いを拒む事例や
(事前に見積り提示あり承諾済み)
(保険使用前提で保険会社と金額協定済み)
保険会社においても
昨今の物価・人件費の高騰が
あるにもかかわらず
値引きの要求や
その金額は支払い出来ない等、
または契約者の承諾がないと
支払い出来ませんなどの
事例があります。
こうなると
修理したお客様から
修理代を頂く事になり
修理代をお支払い頂いてからの
納車が未払いを防ぐ方法となります。
そうなると納車が
長期になる場合があります。
本来は
修理工場と修理依頼者(お客様)との
修理契約であり
修理代はお客様が修理工場へ
支払いしその後、
保険会社やお相手に請求する形が
いつからか変わり修理工場の負担が
大きくなっています。
当社の人材不足
資材や部品の入荷待ちで
お待たせする事もありますが、
長期の事例が多くなり
今後の対応に悩んでます。。。
